Tyto obchodní podmínky upravují online rezervace pobytových balíčků nabízených prostřednictvím webových stránek vinařství JANUŠ. Vztahují se na veřejně vypsané termíny pobytů rezervované online (zejména balíčky zahrnující degustaci, ubytování a související služby).
1. Provozovatel
Provozovatelem rezervací je vinařství JANUŠ, Hrušovanská 57, 671 68 Hrabětice, e-mail info@vinarstvijanus.cz, telefon +420 602 587 740, IČO 093205112. Ubytování v rámci balíčku zajišťuje smluvní partner uvedený u konkrétní nabídky (např. Pension U pálenice).
2. Předmět rezervace
Rezervací si zákazník objednává pobytový balíček na konkrétní termín (rozsah nocí a služeb uvedený u daného termínu na webu). Součástí rezervace je počet osob uvedený v objednávce a cena platná v okamžiku odeslání rezervace. Konkrétní obsah balíčku (degustace, ubytování, snídaně apod.) je vždy popsán na příslušné stránce nabídky.
3. Vznik rezervace
Odesláním rezervačního formuláře zákazník potvrzuje správnost uvedených údajů a souhlas s těmito podmínkami. Rezervace je závazně potvrzena až po úspěšném přijetí objednávky a úhradě zálohy (nebo jiné částky uvedené u termínu), není-li u konkrétního termínu výslovně uvedeno jinak. Potvrzení rezervace obdrží zákazník e-mailem.
4. Cena, záloha a doplatek
U pobytového balíčku je na webu uvedena celková cena balíčku a případně výše zálohy za osobu. Online se zpravidla hradí pouze záloha; zbývající část ceny (doplatek) zákazník uhradí na místě při nástupu na pobyt, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Celková částka k úhradě online se odvíjí od počtu rezervovaných osob a výše zálohy platné v okamžiku rezervace.
5. Rezervace na konkrétní termín a odstoupení od smlouvy
Rezervace pobytu se vztahuje ke konkrétnímu datu začátku a konce pobytu. U takového typu služby může podle právních pravidel pro distančně uzavírané smlouvy jít o službu související s využitím volného času na konkrétní termín, u níž zpravidla nevzniká právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
6. Storno a bezplatné zrušení
Rezervaci můžete zrušit bezplatně nejpozději 21 dní před začátkem pobytu (příjezdem). V takovém případě vám vrátíme uhrazenou zálohu v plné výši.
Při zrušení rezervace méně než 21 dní před začátkem pobytu je uhrazená záloha nevratná a nevzniká nárok na vrácení ceny ani její poměrné části, není-li individuálně dohodnuto jinak.
Zrušení oznamujte e-mailem na info@vinarstvijanus.cz nebo telefonicky na +420 602 587 740.
7. Změna rezervace ze strany zákazníka
Změna termínu, změna počtu osob nebo převod rezervace na jinou osobu je možný pouze po předchozí individuální domluvě a pouze tehdy, pokud to dovolí kapacita ubytování, degustace a provozní možnosti pořadatele. Na změnu rezervace není právní nárok.
8. Zrušení nebo změna termínu ze strany pořadatele
Pokud bude nutné pobyt z provozních, organizačních nebo jiných závažných důvodů zrušit nebo přesunout ze strany pořadatele (včetně nedostupnosti ubytování u smluvního partnera), bude zákazník bez zbytečného odkladu kontaktován. V takovém případě bude nabídnut náhradní termín, vrácení uhrazené zálohy, nebo jiné přiměřené řešení.
9. Odpovědnost zákazníka
Zákazník odpovídá za správnost kontaktních a objednacích údajů. Zákazník i ostatní účastníci jsou povinni chovat se během degustace i pobytu ohleduplně a respektovat pokyny pořadatele i provozovatele ubytování. Pořadatel si vyhrazuje právo odmítnout účast osoby, která by svým chováním ohrožovala průběh akce nebo ostatní účastníky.
10. Kontaktní komunikace
Odesláním rezervace zákazník souhlasí s tím, že uvedené kontaktní údaje mohou být použity pro komunikaci související s rezervací, jejím potvrzením, změnou nebo organizačními informacemi k danému pobytu (včetně informací o ubytování a degustaci).
11. Individuálně domlouvané pobyty
Tyto podmínky se vztahují především na veřejně vypsané pobytové balíčky rezervované online. Individuálně domlouvané soukromé pobyty nebo firemní akce se mohou řídit samostatně potvrzenými podmínkami.